İptal / İade / Değişiklik Politikası
BARBAROS YACHTING – İPTAL / İADE / DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 01/01/2026
İşbu İptal / İade / Değişiklik Politikası (“Politika”), Barbaros Yachting (“Şirket”) tarafından sunulan tekne/yat kiralama hizmetleri kapsamında; rezervasyon iptali, tarih değişikliği, ücret iadesi ve hizmet koşullarına ilişkin esasları düzenler.
Platform üzerinden rezervasyon oluşturan veya ödeme yapan kullanıcı/ALICI, işbu Politika hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1) ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME (REZERVASYONA GÖRE ÖZELLEŞEBİLİR)
1.1.Tekne/yat kiralama hizmetleri; sezon, tekne tipi, rota, kişi sayısı, kampanya, özel günler, liman koşulları ve tekne sahibinin kuralları gibi değişkenlere bağlı olarak farklı şartlar içerebilir.
1.2.Bu nedenle iptal / iade / değişiklik koşulları rezervasyona özel olarak belirlenebilir. Kullanıcı’ya/ALICI’ya rezervasyon onayı öncesinde veya ödeme adımında sunulan koşullar, ilgili rezervasyonun geçerli şartlarıdır.
1.3.Şirket, operasyonel gereklilikler, tedarik/mürettebat planlaması, liman kuralları veya tekne sahibi koşullarına bağlı olarak Politika hükümlerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
1.4.Ancak güncelleme yapılması halinde, ALICI’nın onaylayarak kesinleştirdiği rezervasyon için geçerli olan iptal/iade/değişiklik koşulları esas alınır.
(İlgili rezervasyon için sonradan geriye dönük değişiklik uygulanmaz.)
2) REZERVASYONUN KESİNLEŞMESİ
2.1.Rezervasyon;
kesinleşmiş sayılır.
2.2.Rezervasyon kesinleşmeden önce yapılan talepler “ön talep” niteliğinde olup bağlayıcı değildir.
3) İPTAL KOŞULLARI (GENEL ÇERÇEVE)
Aşağıdaki koşullar genel örnek çerçevedir. Rezervasyon özelinde farklı oranlar uygulanabilir.
3.1.Hizmet Tarihine Kalan Süreye Göre
Kesin oranlar, rezervasyon/teklif formunda ayrıca belirtilir.
4) KAPORA / ÖN ÖDEME (DEPOZİTO) KURALI
4.1.Kapora/ön ödeme, rezervasyonun güvence altına alınması ve teknenin ilgili tarihlerde satışa kapatılması amacıyla alınabilir.
4.2.Aksi açıkça belirtilmedikçe, kapora/ön ödeme iade edilmeyebilir.
5) TARİH DEĞİŞİKLİĞİ (REZERVASYON DEĞİŞİKLİĞİ)
5.1.ALICI, rezervasyon tarihini değiştirmek istediğinde Şirket’e yazılı olarak başvurmalıdır.
5.2.Tarih değişikliği; teknenin müsaitliğine, sezon yoğunluğuna ve operasyon planına bağlı olarak kabul edilebilir veya reddedilebilir.
5.3.Tarih değişikliğinde;
5.4.Tarih değişikliği, iptal hakkı doğurduğu anlamına gelmez.
6) NO-SHOW (GELMEME) / GEÇ KALMA
6.1.ALICI’nın hizmet saatinde belirtilen lokasyonda hazır bulunmaması veya hizmete katılmaması halinde no-show kabul edilir ve ücret iadesi yapılmayabilir.
6.2.Geç kalma halinde hizmet süresi kısalabilir; bu durumda iade yapılmayabilir.
7) HAVA ŞARTLARI VE GÜVENLİK NEDENİYLE İPTAL / DEĞİŞİKLİK
7.1.Kaptan, liman otoritesi veya Şirket; güvenlik gerekçesiyle rota değişikliği, saat değişikliği veya hizmetin ertelenmesi kararını alabilir.
7.2.Bu gibi durumlarda Şirket;
seçeneklerinden birini sunabilir.
8) MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, fırtına, savaş, grev, salgın, liman kapatılması, resmi makam kararları, teknik arıza vb. durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep halinde Şirket, hizmeti sunamayabilir veya değiştirebilir. İade/erteleme koşulları olayın niteliğine göre belirlenir.
9) İADE SÜRECİ VE ÖDEME YÖNTEMİ
9.1.İade yapılması kararlaştırılırsa, ödeme;
iade edilir.
9.2.Banka/ödeme kuruluşu komisyonları, kur farkları ve masraflar iade tutarını etkileyebilir.
9.3.İade süresi, bankaların işlem sürelerine göre değişebilir.
10) EK HİZMETLERİN İPTALİ (TRANSFER / YİYECEK / APA vb.)
10.1.Transfer, yiyecek-içecek, süsleme, özel organizasyon, su sporları ekipmanları gibi ek hizmetler; üçüncü taraflardan tedarik edilebildiği için ayrıca iptal koşullarına tabi olabilir.
10.2.Bu hizmetlerde iptal/iade; tedarikçi kurallarına göre değişebilir.
11) İLETİŞİM
İptal/iade/değişiklik talepleri için:
Barbaros Yachting
E-posta: info@barbarosyachting.com
Telefon: +90 549 401 00 01
WhatsApp: +90 549 401 00 01
12) YÜRÜRLÜK
İşbu Politika, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Barbaros Yachting