Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 04.11.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Barbaros Yachting собирает, использует, передаёт и защищает Ваши персональные данные посредством веб-сайта barbarosyachting.com и связанных цифровых каналов («Платформа»). Политика подготовлена с учётом Закона Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»), а для наших пользователей в Европейском союзе — Общего регламента по защите данных («GDPR»).
Информационное уведомление, требуемое KVKK, приведено в нашем Информационном уведомлении KVKK, а сведения о файлах cookie — в нашей Политике использования файлов cookie.
1. Кто мы
Оператором, ответственным за Ваши персональные данные, является Barbaros Turizm Yatçılık İnşaat İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirketi.
- Адрес: Neyzen Tevfik Cad, Saray Sk. No:4, 48400 Bodrum/Muğla
- Электронная почта: info@barbarosyachting.com
- Телефон: +90 549 401 00 01
С любыми вопросами и запросами, касающимися конфиденциальности, пишите на адрес info@barbarosyachting.com.
2. Какие данные мы собираем
- Сведения, которые Вы нам предоставляете: имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, страна, предпочтения по поездке (даты, количество гостей, бюджет, направление, яхта/маршрут/тур) и сообщения, указанные Вами в формах запроса, обратной связи, бронирования и регистрации; в случае бронирования — данные пассажиров.
- Платёжная информация: статус оплаты и идентификатор транзакции. Данные карты обрабатываются непосредственно платёжной организацией.
- Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, время посещения и журналы сервера.
- Данные, обрабатываемые с Вашего разрешения: данные об использовании, собираемые с помощью аналитических и маркетинговых файлов cookie.
- Журнал просмотров до запроса: ведётся в Вашем браузере в рамках сервиса запросов и направляется нам только вместе с запросом (подробнее см. ниже).
- Данные онлайн-поддержки: если Вы даёте разрешение «Онлайн-поддержка», — посещённые Вами страницы и время, проведённое на них; если Вы пользуетесь онлайн-чатом, — Ваши сообщения, а также имя и адрес электронной почты, которые Вы по желанию указываете (подробнее см. ниже). Когда наша команда просматривает Вашу страницу, — также открытая в этот момент страница, движения курсора, прокрутка и клики (поля форм маскируются, ничего не сохраняется).
3. Для чего мы используем Ваши данные и на каком правовом основании
| Цель | Основание по GDPR | Основание по KVKK |
|---|---|---|
| Ответ на Ваши запросы, подготовка предложений и связь с Вами | Преддоговорные действия / исполнение договора (ст. 6(1)(b)) | ст. 5/2-c |
| Управление бронированием, приём оплаты и оказание услуги | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) | ст. 5/2-c |
| Исполнение законодательных обязанностей (счета, бухгалтерский учёт, списки пассажиров, официальные запросы) | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) | ст. 5/2-ç |
| Безопасность Платформы и предотвращение злоупотреблений | Законные интересы (ст. 6(1)(f)) | ст. 5/2-f |
| Измерение и улучшение использования сайта | Согласие (ст. 6(1)(a)) | Явное согласие (ст. 5/1) |
| Ведение журнала просмотров до запроса и его прикрепление к Вашему запросу, чтобы мы могли на него ответить | Преддоговорные действия (ст. 6(1)(b)) и законные интересы (ст. 6(1)(f)) | ст. 5/2-c и ст. 5/2-f |
| Отслеживание посетителей в реальном времени, чтобы мы могли предложить Вам помощь, пока Вы просматриваете сайт | Согласие (ст. 6(1)(a)) | Явное согласие (ст. 5/1) |
| Ведение начатого Вами онлайн-чата и ответы на Ваши вопросы | Преддоговорные действия (ст. 6(1)(b)) | ст. 5/2-c |
| Измерение эффективности рекламы и кампаний | Согласие (ст. 6(1)(a)) | Явное согласие (ст. 5/1) |
| Направление акций и рассылок | Согласие (ст. 6(1)(a)) | Явное согласие и разрешение на получение коммерческих сообщений |
Вы вправе в любое время возразить против обработки, основанной на законных интересах. Согласие на обработку, основанную на согласии, Вы можете отозвать в любой момент.
4. Файлы cookie, аналитика, журнал просмотров и онлайн-поддержка
Никакие файлы cookie и инструменты отслеживания, кроме строго необходимых cookie, не запускаются до тех пор, пока Вы не дадите разрешение. Все необязательные категории по умолчанию отключены. Инструменты Google работают в режиме «Consent Mode»: пока Вы не дали разрешения, аналитические и рекламные файлы cookie не записываются.
В рамках строго необходимой работы нашего сервиса запросов, независимо от Ваших настроек cookie, в Вашем браузере ведётся журнал просмотров страниц, посещённых до запроса, с указанием времени, проведённого на каждой странице. Он никогда не покидает Ваше устройство, если Вы не отправляете форму запроса или обратной связи; в этом случае он направляется нам в составе этого запроса, чтобы мы могли на него ответить, и помогает нашему отделу продаж понять Ваши интересы и сделать Вам более подходящее предложение. Журнал ограничен 30 днями и 50 страницами. Вы можете в любое время удалить его, очистив данные этого сайта в своём браузере, а также возразить против обработки сведений, уже прикреплённых к запросу, или потребовать их удаления, как описано в разделе 9. Подробнее см. наше Информационное уведомление KVKK и Политику использования файлов cookie.
Онлайн-поддержка не связана с журналом просмотров и полностью добровольна. Если Вы даёте разрешение «Онлайн-поддержка» в настройках cookie, страницы, которые Вы посещаете на сайте, время, проведённое на них, тип устройства, язык и источник перехода передаются на наши серверы вместе со случайным идентификатором, хранящимся в Вашем браузере (by_live), и отображаются нашему отделу продаж в реальном времени; наша команда может предложить Вам помощь, начав чат. Эти данные хранятся 30 дней. Без этого разрешения Вы всё равно можете сами начать чат с помощью пункта «Онлайн-чат» в кнопке поддержки; в этом случае обрабатываются только Ваши сообщения, а также необязательные имя и адрес электронной почты, отслеживание страниц не ведётся, а просмотренные Вами страницы передаются, только если Вы отметите соответствующий флажок в окне чата. Записи чатов хранятся 12 месяцев. При отзыве разрешения отслеживание прекращается, а данные отслеживания на наших серверах удаляются; если у Вас нет открытого чата, идентификатор в Вашем браузере также удаляется. С этим согласием, когда наша команда начинает просматривать Вашу страницу, чтобы помочь Вам, открытая страница, движения курсора, прокрутка и клики показываются ей в реальном времени только на время просмотра; в это время в правом нижнем углу экрана отображается уведомление. Вводимые в поля форм данные маскируются, а на страницах оплаты, бронирования, данных пассажиров, учётной записи и предложений просмотр экрана никогда не работает. Эти изображения не записываются: для передачи они временно хранятся не более 3 минут, после чего удаляются.
Вы можете в любое время изменить свой выбор по ссылке «Настройки cookie» в нижней части сайта.
5. Кому мы передаём Ваши данные
- владельцам яхт, капитанам и операционным партнёрам — в объёме, необходимом для Вашего бронирования,
- платёжным организациям и банкам,
- поставщикам услуг хостинга, облачных вычислений, доставки контента и электронной почты (например, Google Cloud/Firebase, Supabase, Cloudflare),
- с Вашего разрешения — поставщикам аналитических и рекламных услуг: Google, Microsoft (Clarity) и Meta,
- юридическим и финансовым консультантам, уполномоченным государственным органам и судам.
Наши поставщики услуг обрабатывают данные исключительно от нашего имени и в соответствии с нашими указаниями. Мы не продаём Ваши персональные данные.
6. Международная передача данных
Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Турции и Европейской экономической зоны, в частности в Соединённых Штатах Америки. Такая передача основывается на таких механизмах, как решения Европейской комиссии об адекватности (например, Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС–США), стандартные договорные условия Европейской комиссии и надлежащие гарантии, предусмотренные статьёй 9 KVKK. Вы можете запросить копию применяемых гарантий, написав нам.
7. Хранение
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для цели обработки, а также в пределах обязательных сроков хранения и сроков исковой давности, установленных законодательством. Сведения о просмотрах, прикреплённые к запросу, хранятся столько же, сколько запись запроса; журнал просмотров в Вашем браузере хранится не более 30 дней. Данные отслеживания онлайн-поддержки хранятся 30 дней, записи чатов — 12 месяцев; чат, преобразованный в запрос, хранится столько же, сколько запись запроса. Сроки действия файлов cookie указаны в нашей Политике использования файлов cookie. По истечении этих сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Данные просмотра экрана не сохраняются: для передачи они временно хранятся не более 3 минут.
8. Безопасность
Для защиты Ваших данных от несанкционированного доступа, утраты и неправомерного использования мы применяем надлежащие технические и организационные меры, такие как зашифрованные соединения (HTTPS), контроль доступа и ведение журналов. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, однако мы постоянно пересматриваем наши меры безопасности.
9. Ваши права
В зависимости от Вашего местонахождения Вы обладаете следующими правами в соответствии с KVKK и/или GDPR:
- на доступ к своим данным и получение их копии,
- на исправление неточных или неполных данных,
- на удаление своих данных,
- на ограничение обработки,
- на переносимость данных (GDPR),
- на возражение против обработки, основанной на законных интересах, и против прямого маркетинга,
- на отзыв своего согласия в любое время,
- на подачу жалобы в надзорный орган: в Турции — в Совет по защите персональных данных, в ЕС — в орган по защите данных страны, в которой Вы проживаете или работаете.
Для осуществления своих прав напишите на адрес info@barbarosyachting.com. Для подтверждения Вашей личности мы можем запросить дополнительную информацию. Мы отвечаем на запросы не позднее чем в течение 30 дней.
10. Автоматизированные решения и дети
Мы не принимаем в отношении Вас решений, влекущих юридические последствия и основанных исключительно на автоматизированной обработке. Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет; данные детей-пассажиров предоставляются только совершеннолетним лицом, оформляющим бронирование, и лишь в объёме, необходимом для бронирования.
11. Изменения
Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице, а дата в её начале изменяется. При существенных изменениях, касающихся согласия, Ваши настройки cookie будут запрошены повторно.