Notice d’information KVKK

Vos données personnelles sont traitées par Barbaros Turizm Yatçılık İnşaat İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirketi (« Barbaros Yachting » ou la « Société ») en qualité de responsable du traitement.

• Adresse : Neyzen Tevfik Cad, Saray Sk. No:4, 48400 Bodrum/Muğla
• E-mail : info@barbarosyachting.com
• Téléphone : +90 549 401 00 01

Selon la manière dont vous utilisez la Plateforme et la relation que vous entretenez avec nous, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Données d’identité : prénom, nom.
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail, pays.
• Données relatives aux opérations client : contenu des demandes et des devis (yacht, itinéraire ou circuit souhaité, dates ou mois préféré, nombre de personnes, fourchette de budget, destination, demandes particulières), informations de réservation et correspondance.
• Données des passagers : lorsqu’une réservation est confirmée, les informations sur les passagers exigées par la loi et par l’exploitation (par ex. nom complet, sexe, nationalité, numéro de passeport ou de pièce d’identité).
• Données financières : informations telles que le statut du paiement et la référence de transaction. Vos données de carte sont traitées par l’établissement de paiement ; la Société ne conserve pas les données de carte.
• Données de sécurité des transactions : adresse IP, date et heure, informations sur le navigateur et l’appareil, journaux du serveur.
• Données marketing et d’analyse (uniquement si vous y consentez) : données d’utilisation du site obtenues au moyen de cookies et de technologies similaires, ainsi que l’historique de navigation décrit à la section 4 ci-dessous.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes et sur le fondement des bases juridiques énumérées à l’article 5 de la KVKK :

Le remplissage d’un formulaire de demande est nécessaire pour que nous puissions vous répondre ; ce traitement constitue une étape précontractuelle et ne repose donc pas sur votre consentement. Les traitements à des fins d’analyse et de marketing sont entièrement facultatifs ; les refuser ne vous empêche ni d’utiliser la Plateforme ni d’envoyer une demande.

Si vous donnez votre consentement « Analyse » dans vos préférences de cookies, un historique de navigation propriétaire est conservé dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Il nous aide à comprendre quelles pages vous ont intéressé afin de mieux répondre à votre demande.

• Contenu : l’adresse et le titre des pages que vous consultez, l’heure d’arrivée sur chaque page, le temps passé sur la page lorsque l’onglet était visible, le nombre de visites, votre première page d’arrivée, l’adresse du site référent (sans paramètres de requête) et les éventuels paramètres de campagne (utm_*, gclid, fbclid, msclkid). Les autres paramètres de requête des adresses et le contenu des formulaires ne sont pas enregistrés.
• Limites : l’historique couvre les 30 derniers jours et au maximum 50 pages ; les entrées plus anciennes sont supprimées automatiquement. Au maximum 30 minutes sont comptabilisées par page.
• Partage : l’historique ne nous est transmis que lorsque vous envoyez un formulaire de demande ou de contact, joint à cette demande. Si vous n’envoyez jamais de demande, l’historique ne quitte jamais votre appareil.
• Conservation : les informations de navigation jointes à une demande sont conservées avec le dossier de la demande et pour la même durée que celui-ci.
• Retrait : lorsque vous retirez votre consentement à l’analyse, l’historique présent dans votre navigateur est supprimé. Vous pouvez demander la suppression des informations déjà jointes à une demande selon les modalités décrites à la section 8.

Vos données personnelles sont collectées, en tout ou partie par des moyens automatisés, au travers des formulaires de demande, de contact, de réservation et de compte de la Plateforme, des canaux de communication tels que le téléphone, l’e-mail et WhatsApp, des prestataires de services de paiement, ainsi que des cookies et technologies similaires.

Vos données personnelles peuvent être transférées, dans la limite des finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, aux catégories de destinataires suivantes :

• les propriétaires de yachts, capitaines et partenaires opérationnels, dans la mesure nécessaire à l’exécution de la réservation,
• les établissements de paiement (par ex. iyzico) et les banques,
• les prestataires d’hébergement, de cloud, de diffusion de contenu et de messagerie électronique (par ex. Google Cloud/Firebase, Cloudflare),
• les fournisseurs de services d’analyse et de publicité (uniquement si vous y consentez) : Google (Google Analytics, Google Tag Manager, produits publicitaires Google), Microsoft (Clarity) et Meta (Meta Pixel),
• les conseillers juridiques, comptables et d’audit,
• les autorités publiques et juridictions compétentes, sur demande.

Transferts à l’étranger : certains de ces prestataires (en particulier Google, Microsoft et Meta) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de Turquie, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les mécanismes prévus à l’article 9 de la KVKK (décision d’adéquation, garanties appropriées telles que des contrats types, ou autres cas prévus par la loi). Les outils d’analyse et de marketing ne fonctionnent que si vous autorisez la catégorie de cookies correspondante.

• Dossiers de demande et de devis : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, en cas de litige éventuel, pendant les délais de prescription légaux applicables.
• Dossiers de réservation, de facturation et de comptabilité : pendant les durées prévues par le Code de commerce turc et la législation fiscale.
• Enregistrements relatifs à la sécurité des transactions : pendant les durées prévues par la loi n° 5651 et la réglementation applicable.
• Cookies : pendant les durées indiquées dans le tableau de notre Politique relative aux cookies ; l’historique de navigation dans votre navigateur pendant 30 jours au maximum.

À l’expiration de ces durées, vos données personnelles sont supprimées, détruites ou anonymisées.

En vertu de l’article 11 de la KVKK, vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées ; d’obtenir des informations à ce sujet si tel est le cas ; de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci ; de connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels elles ont été transférées ; d’en demander la rectification si elles sont incomplètes ou inexactes ; d’en demander l’effacement ou la destruction dans les conditions de l’article 7 de la KVKK ; de demander que ces opérations soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées ; de vous opposer à un résultat qui vous est défavorable découlant exclusivement d’une analyse automatisée ; et de demander réparation si vous subissez un préjudice du fait d’un traitement illicite.

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement donné pour les traitements fondés sur le consentement via le lien « Préférences de cookies » en bas du site. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Vous pouvez adresser votre demande, conformément au Communiqué relatif aux procédures et principes des demandes adressées au responsable du traitement et accompagnée d’informations permettant de vous identifier, par e-mail depuis l’adresse enregistrée dans nos systèmes à info@barbarosyachting.com, au moyen d’une signature électronique sécurisée ou d’une signature mobile, ou par écrit avec signature manuscrite à Neyzen Tevfik Cad, Saray Sk. No:4, 48400 Bodrum/Muğla.

Votre demande sera traitée gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de trente jours, selon sa nature ; si le traitement entraîne un coût supplémentaire, les frais fixés par l’Autorité turque de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) peuvent être facturés. Si votre demande est rejetée, si vous jugez notre réponse insuffisante ou si nous ne répondons pas dans les délais, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles.

La présente notice peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions de la législation ou de nos activités de traitement. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page ; en cas de modification importante, vos préférences de cookies peuvent vous être redemandées.