REZERVASYON
Özel Yat Kiralama
ÖDEME ŞARTLARI:
– Rezervasyon onayınız üzerine toplam kiralama ücretinin %35’i tutarında bir depozito ödenmesi gerekmektedir
– Kiralama ücretinin kalan bakiyesinin gemiye biniş tarihinden en geç 2 ay önce ödenmesi gerekmektedir.
– Varsa APA (Advance Provisioning Allowance), yata binmeden 30 gün önce ödenmelidir.
IPTAL KOŞULLARI:
– Kalkış tarihinden 60 gün öncesine kadar olan iptaller: Depozito ödemesi iade edilmez
– Kalkış tarihine 60 günden az kalan iptallerde toplam kiralama ücreti tahsil edilecektir.*
*Yat sahibinin yatı aynı fiyat ve koşullar altında başka bir kiracıya yeniden kiralayabilmesi durumunda, kiracıya ücretinin tamamı iade edilecektir. Eğer yat sahibi yatı iptal edilen tarihlerin sadece bir kısmı için ya da kararlaştırılandan daha az uygun bir fiyatla yeniden kiralayabilirse, kiracıya kısmen geri ödeme yapılabilir.
ŞARTLAR & KOŞULLAR
Tekne Değiştirme
Barbaros Yatçılık, seyir programını aynı veya daha yüksek standartta olması koşuluyla başka bir tekne ile de gerçekleştirebilir. Uygun bir alternatif seyir programı veya tekne teklif edilen yolcular herhangi bir geri ödeme hakkına sahip değildir.
Yolculuk Kesintisi
Barbaros Yatçılık, mücbir sebeplerden dolayı herhangi bir zamanda herhangi bir seyahati iptal edebilir.
Seyir sırasında teknenin makinelerinde herhangi bir arıza meydana gelirse veya yangın, karaya oturma veya çarpışma nedeniyle seyir güzergahını 48 saatten fazla kesintiye uğratırsa ve ikame bir tekne veya düzenleme teklif edilmezse, yolcular çalıştırılmayan seyir günleriyle orantılı bir geri ödeme alma hakkına sahip olacaktır. Başka hiçbir talep kabul edilmeyecektir.
Ayrıca, Barbaros Yatçılık’ın bir Türk Şirketi olduğu ve Barbaros Yatçılık ile sözleşme tarafı arasında hüküm ve koşulların yorumlanmasının yalnızca Türk Mahkemelerinde Türk Kanunlarına göre çözüleceği kabul edilmektedir.
Sorumluluklar
Barbaros Yatçılık, hizmetlerde ve güzergahlarda belirtilen her şey için tüm düzenlemeleri yapmaktan sorumludur.
Barbaros Yatçılık sorumluluk ve yükümlülüğü teknenin ötesine geçmez; binişten önce veya karaya çıkarken yolcular tarafından veya yolcular için yapılan her türlü düzenleme yolcunun kendi sorumluluğundadır. Barbaros Yatçılık herhangi bir kara taşımacılığına veya otele sahip değildir veya bunları kontrol etmemektedir. Yolcularımıza kolaylık sağlamak amacıyla, Barbaros Yatçılık kara gezileri için bilet satabilir veya bağımsız yükleniciler tarafından işletilen diğer hizmetleri düzenleyebilir, ancak ortaya çıkan herhangi bir hasar, kayıp, yaralanma veya ölümden hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.
Bununla birlikte, teknede verilen hizmetin tamamı, tüm müşterilerimize sunduğumuz kaliteli hizmet için Barbaros Yatçılık garantisi ve sorumluluğu taşımaktadır.
Barbaros Yatçılık tarafından yazılı olarak veya müşteriye verilen tüm seyahat belgeleri, Türkiye yasaları tarafından belirlenen hüküm ve koşullara tabidir.
Barbaros Yatçılık, yolcu kapasitesi rezervasyonu ve teknenin kapasitesini aştığında, tüm turu geri ödeme yapmadan iptal etme hakkını saklı tutar.
Sigorta:
Tüm tekneler tam kapsamlı ve üçüncü şahıs sigortası altındadır. Sigorta, gemi seyahati sırasında yaralanma durumunda tıbbi masrafları ve denizde meydana gelebilecek kazalarda kişisel eşyaların bedelini dahi karşılamaktadır. Ancak, sigorta tekne dışında meydana gelebilecek kazaları veya yaralanmaları vb. kapsamaz, bu nedenle kendi kişisel seyahat, sağlık, kaza, iptal, bagaj ve seyahat kesintisi sigortanızı yaptırmanızı tavsiye ederiz.
Mücbir Sebepler:
* Savaş veya terörist faaliyetler, tehdit veya fiili, sivil huzursuzluk, endüstriyel eylem, hava koşulları, yangın, sel, kuraklık, liman ve havaalanı düzenlemeleri ve kapatılması, toplu taşıma programlarında öngörülemeyen değişiklikler, uçakların, teknelerin veya her türlü ulaşım aracının yeniden planlanması veya tatil düzenlemelerini geciktiren veya uzatan kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya masraf için sorumluluk kabul etmiyoruz.
* Tur sırasında ziyaret edilen herhangi bir ülkenin herhangi bir yasasını veya düzenlemesini ihlal eden herhangi bir müşteri için herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.
Şikayetler:
Tur sırasında gemide herhangi bir şikayet ortaya çıkarsa, lütfen bunları hemen Kaptanınıza bildirin, böylece Barbaros Yatçılık’tan biniş sırasında brifingde tanıştığınız temsilcinizle iletişime geçebilir.
Her türlü şikayet doğrudan Barbaros Yachting Genel Müdürlük Müşteri Hizmetleri’ne yazılı olarak yapılmalı ve şikayetin ilgili olduğu turun tamamlanmasından sonraki 21 gün içinde Barbaros Yachting’e ulaşmalıdır. Seyir bitiminden 21 gün sonra şirkete ulaşan şikayetler kabul edilmez. Lütfen kişisel misafir anketinizin doldurulduğundan ve meslektaşımıza gönderildiğinden emin olun. Tüm iyileştirme önerilerinizin yanı sıra gemi seyahati operasyonumuz ve mürettebatımız hakkındaki geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz.
